FORMATION ANGLAIS - METIERS DU COMMERCE - CLOE - 50 HEURES
Passez maître dans la négociation internationale avec notre formation d'anglais commercial.
Formation créée le 23/01/2024. Dernière mise à jour le 12/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme s'adresse à tous les professionnels évoluant dans le domaine commercial, quel que soit leur niveau d'anglais. 40 heures en cours particuliers visioconférence + 10 heures sur plateforme E-Learning avec accès illimité pendant 6 mois.
Objectifs de la formation
- Développer la compétence à communiquer de manière claire et persuasive en anglais.
- Améliorer les compétences rédactionnelles pour la correspondance professionnelle.
- Développer les compétences de négociation et de présentation en anglais
- Améliorer la capacité à interagir avec les clients en anglais.
Profil des bénéficiaires
- Salariés
- Entreprises
- Ce programme convient aux débutants cherchant à établir des bases solides ainsi qu'aux personnes plus avancées souhaitant perfectionner leurs compétences linguistiques spécifiquement dans le contexte commercial.
Contenu de la formation
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Révision ou acquisition des bases en anglais
- Présentation ou révision des temps verbaux essentiels (présent, passé, futur).
- Mots et expressions courantes pour la vie quotidienne et professionnelle.
- Dialogues simples pour développer la capacité à s'exprimer de manière claire
- Stratégies de lecture et techniques de compréhension.
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Fondamentaux de la Communication Commerciale en Anglais
- Vocabulaire spécifique au domaine commercial.
- Expressions idiomatiques couramment utilisées dans les transactions commerciales.
- Pratique de la communication orale à travers des scénarios commerciaux.
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Rédaction et Communication Écrite en Anglais Commercial
- Rédaction d'emails, offres et propositions commerciales en anglais.
- Normes et conventions de la communication écrite dans un contexte commercial
- Révision et correction de documents rédigés par le stagiaire
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Négociation et Présentation en Anglais
- Techniques de négociation spécifiques au contexte commercial.
- Préparation et réalisation de présentations de produits/services en anglais.
- Simulation de scénarios de négociation et de présentation.
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Gestion des Relations Clients et Service Après-Vente en Anglais
- Communication efficace pour répondre aux besoins des clients.
- Gestion des plaintes et des demandes de manière professionnelle.
- Pratique de situations de service après-vente en anglais.
LOMEDIS est le spécialiste des parcours de formation personnalisés, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies. Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif. Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif. Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. Notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations. Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédié (e) vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation. Vous disposez d'un espace apprenant comprenant : • Votre référentiel certification • Les modalités de certification • Des supports pédagogiques intégrés par votre formateur • Vos évaluations de pré formation et post formation Vous trouverez dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction. Votre conseiller (ère) vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 71 55 98 • Par mail : administratif@lomedis.com Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 71 55 98 • Par mail : pedagogie@lomedis.com Votre référent handicap : Thierry DAHAN • Par téléphone : 06 95 38 65 94 • Par mail : handicap@lomedis.com
- Audit de préformation visant à comprendre les attentes et les objectifs professionnels de la formation
- Adaptation et ajustement du parcours pédagogique avant, et pendant la formation si besoin
- Utilisation de la plateforme e-learning en accès illimité
Modalités de certification
- RS6435 - Certification CLOE Anglais - La certification du test CLOE offre une évaluation objective du niveau d'anglais pour un candidat non natif, particulièrement dans un contexte professionnel.
- Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication.
- Certification visée : CLOE Anglais - Date de décision 15/11/2023 - Date d'échéance de l'enregistrement 15/11/2026